第二，变革创新与稳定发展的关系。很多院长都已经认识到，医院要加快发展就必须要改革和创新。当然，变革创新也是要付出成本的，它需要院长和管理者的智慧，需要打破组织内部的平衡，在此过程会有新的风险、危机和失败，但院长要能耐受医院总体或某些方面出现阶段性的衰退，要能顶住来自各方面的反对或意见不一致。很多的院长或医院管理者都是在变革和创新的路途上缴械失败的，因为在变革和创新初期没有愿景，没有成功，没有令人信服的成果，只有困难、矛盾、非议、问题等，这就需要院长和医院管理者拥有足够的耐心和坚强的毅力。

    我到曹院长那里去了两次，第一次去的时候感觉她是矛盾重重，她面临着很多矛盾：职工思想认识统一问题、资金筹措问题、发展规划问题、医院发展问题、医院质量管理和服务水准提高的问题。我第二次去的时候，她已经踌躇满志、满面春风了，她已经有收获了。她的员工成了一个非常团结的团队，她的管理业绩一个一个都体现出来，她的大楼在那里是最好的一栋大楼，这里面凝聚着她很多的心血。但是有很多院长还没有到收获成功的时候就已经缴械失败了，因为这个过程中面临着困难和矛盾，在没有这样的大楼和愿景的时候，他已经失败了。

    当然惯性管理是简单的，不会大起大落，也不会有集中的矛盾，但是它只是一种缓慢的、渐变式的发展，不会产生管理的跨越。悖论的目的是要让院长认识到医院管理，改革的初期都是困难的，不能横加指责，要有足够的耐心，只要管理目标正确，只要院长能够坚持下去，成功一定会存在。