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| 现代医院管理的策略及务实研究:无锡市第二人民医院院长易利华讲课 |
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| 中国网 | 时间： 2007-06-23 | 文章来源： 中国网 |
[易利华]:
院长的医院管理知识如何在实践中运用呢？我个人的总结和思考是通过两个方面。第一个方面是具体运用，第二个方面是表现出来。运用主要有三个途径：首先运用于部门的设置和定岗定职定责；二是制定医院和科室的有关规章制度；三是确定医院和科室的管理目标，并且组织实施。如何评价院长的管理效果？就可以通过这三个方面。首先要看他管理的医院效率效益的表现。今天我和大家更多地提一个新概念“效能”，效率效益还是平面的一种观念，效能是立体化的，不仅要有效率，有效益还应该有效能。第二是内涵技术、质量服务水平的提升。第三是要创造自己的团队行为能力的提高和环境的优化。
(2007-06-23 09:12:38)
[易利华]:
有人说一个医院的院长能让自己的医院变得和谐起来，变得团队合作愉快起来，其实这本身就是院长的管理能力。不仅仅是效率效益的表现，不仅仅是质量，对于医院环境的优化，对于医院团队行为能力的提升，都是管理能力和管理绩效。
(2007-06-23 09:14:40)
[易利华]:
医院管理学就是要使院长能成为在自己所领导的医院里组织和结合一群平凡的人做出不平凡的事儿。院长学医院管理学，为什么？院长们都很忙，大家在医院忙得头都抬不起来，我们还要用两天多时间到无锡来，大家坐在这里干什么？其实我们的学习就是要做这样的事，就是让自己在自己所领导的医院组织平凡的人做不平凡的事。我们不能祈求在座的各位院长都成为协和医院的院长，可能协和医院的员工都是不平凡的人，他在做不平凡的人。而在座的更多的在省市县或者更低的医院，我们不可能有那么多大牌名医、专家，我们只能是相对的平凡和不平凡。关键是要看我们的管理者能做什么？能做成什么？
(2007-06-23 09:15:20)
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