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| 现代医院管理的策略及务实研究:无锡市第二人民医院院长易利华讲课 |
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| 中国网 | 时间： 2007-06-23 | 文章来源： 中国网 |
[易利华]:
管理日益成为一种复杂环境下的复杂行为，虽然相关的管理理论层出不穷，但人们常常有一种被管理理论的说法弄得越来越不清楚的感觉。例如战略不可或缺，但灵活性也同样重要；企业应当面向全球，但本地化也是不可不走；集权是团队成功的必须，而分权又有一定的道理；集团化医院渴望单个医院发展的灵活性与激情，而单个医院又渴望集团化医院的规模效应和整体发展；医院希望多选择能遵章守纪的员工，但又渴望选择到具有创造性的员工。
(2007-06-23 09:27:38)
[易利华]:
大多数医院的院长和管理者就是被这样一些管理的方法推来推去。然而，实际医院管理工作确实往往需要不执著于某一种固定的意识形态。因为没有一种管理风格不是一把双刃剑，管理者必须在应用时学会在两个极端中寻找动态平衡和支点，这就是悖论式管理。什么是悖论式管理？就是要在管理实践中寻找动态的平衡和支点，不要把很多事情和现象对立起来，学会在悖论中平衡。
(2007-06-23 09:29:16)
[易利华]:
自相矛盾之论被称之为悖论。在生活和管理中无处不在，悖论常常使院长感到不自在甚至困惑，它需要我们在两种相反力量下保持平衡。实践中我们常常是这样一种景象：院长感觉一会儿东、一会儿西，晕头转向，有些院长一味坚持，撞头出血也不回头。悖论式管理要处理的，就是表面上看起来可能自相矛盾的，实际上可能却是正确的问题。关于第八届中国医院发展战略高级论坛的主题，唐厅长确定为“医院管理经营和经营管理的策略研究”，其实就是悖论问题。任何时候医院都有经营管理问题。我们不能人云亦云，说哪个医院的院长没有自己的管理和经营，那两个翅膀都没了。
所以公立医院不要把公益责任和经营责任问题对立起来。一个医院院长讲经济管理，注重管理就会乱收费吗？就会乱涨价吗？不要乱划这个等号。院长要认识到这种悖论式的命题会让我们感到很多不自在和困惑。其实这些表象下的真实面貌很清楚，它是一种客观存在。
(2007-06-23 09:31:06)
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